Ваш браузер не поддерживает JavaScript, либо эта функция отключена. Без нее сайт может работать некорректно.

Специалист Call-центра

з/п не указана
Екатеринбург-2000
IT, телекоммуникации, связь, электроника
  • Город
    Екатеринбург м. Динамо
  • Тип занятости
    Постоянная, сменный график
  • Опыт работы
    не указан
26.09.2017

Описание вакансии

Телекоммуникационная группа МОТИВ — один из ведущих представителей телекоммуникационной сферы на территории УрФО, Курганской области, ХМАО и ЯНАО, который существует на рынке услуг сотовой связи уже более 20 лет!
Основная деятельность Компании - предоставление сотовой связи, доступа в Интернет, а также аутсорсинг услуг Контакт-Центра, строительство виртуальных частных сетей и другие актуальные телекоммуникационные услуги.
Приоритетом ТГ МОТИВ является высокий уровень качества связи и обслуживания действующих и потенциальных клиентов.
Вы можете стать частью большой команды единомышленников.
Мы, в свою очередь, будем рады предоставить Вам ряд возможностей для карьерного, профессионального и личностного роста. Приглашаем Вас принять участие в конкурсе на вакантную должность Специалиста Контакт-центра!
▪ Предоставление существующим и потенциальным клиентам Компании справочной информации о деятельности Компании (сотовая, фиксированная связь, Интернет) и оказываемых услугах;
▪ Обслуживание абонентов посредством телефонии, sms, e-mail, web в соответствии с технологиями обслуживания (установление контакта, выяснение потребностей, презентация, работа с возражениями, сделка/решение вопроса);
▪ Дистанционное обслуживание абонентов Компании;
▪ Прием и передача в соответствующий отдел претензий, жалоб, проблем абонентов при устном обращении, а также обращений, полученных через другие информационные каналы в кратчайшие сроки.

Требования


▪ Образование: средне-специальное, неоконченное высшее, высшее;
▪ Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
▪ Культура и грамотность речи;
▪ Четкая дикция;
▪ Вежливое, располагающее общение;
▪ Умение быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми;
▪ Партнерское поведение в конфликтных ситуациях;
▪ Эмоциональная компетентность;
▪ Стрессоустойчивость.

Условия

  • постоянная
  • Сменный график
  • работа на территории работодателя
  • Оплата сотовой связи
  • Возможность профессионального и карьерного роста

▪ Официальное трудоустройство по ТК РФ;
▪ Социальный пакет;
▪ Стабильная заработная плата (оклад + премиальная часть, дающая возможность влиять на свой заработок);
▪ Гибкий график по согласованию с руководителем - подберем максимально удобный для Вас график работы;
▪ Без холодных продаж, только приём заказов от клиентов;
А также:
▪ Дружный коллектив;
▪ Корпоративный университет;
▪ Насыщенная корпоративная жизнь (праздники, поездки, конференции и др.)
▪ Место работы: ул. Мамина-Сибиряка, 85а.

Адрес

Екатеринбург, Мамина-Сибиряка, 85а
Динамо
Контактное лицо — Крестина Дарина
Посмотреть контакты

Похожие вакансии